ברוכים הבאים לחנות המקוונת - מרתון ספורט
כל קניה או אספקה של מוצרים דרך האתר או באמצעות
הטלפון מתבצעים בהתאם לתקנון זה.
לקוח יקר, על מנת לרכוש דרך האתר עלייך לאשר תקנון זה ובמפורש, בלי אישור תקנון זה בשלב שני (שלב כתובת למשלוח), לא ניתן להמשיך לשלב הבא ולסיים את תהליך ההזמנה, עקב כך כל הזמנה שתתקבל דרך האתר אנו נתייחס אליה בידיעה שהלקוח אישר תקנון זה ונפעל על פיו.
מחירים:
• כל המחירים באתר כוללים מע"מ.
• המחיר התקף לרכישה הוא המחיר שהופיע באתר בעת ביצוע הרכישה.
• בקניה אישית הלקוח מציע מחיר אך מחיר זה אינו מחייב את מרתון ספורט.
• מרתון ספורט שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים באתר.
התשלום כללי:
• הלקוח מסר דרך הטלפון או באמצעות האתר את פרטי כרטיס האשראי האישי שלו שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, תוקף הכרטיס, מספר הבטחון ומספר תעודת הזהות כולל שם מלא טלפון וכתובת מדויקת למשלוח.
• חברת האשראי של הלקוח אישרה את העסקה.
• לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי - יקבל הלקוח הודעה מתאימה.
• הקבלה תהיה בתוך אריזת המוצר.
• ההזמנה תישלח תוך 24 שעות מרגע האישור או קבלת התשלום.
הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים!
מכירה טלפונית:
• רכישה דרך הטלפון אפשרית רק בזמן פעילות החנת. ראה שעות פתיחה.
• הצעת המחיר שהלקוח יקבל בטלפון תקפה להזמנה מיידית של המוצר. מרתון ספורט שומרת לעצמה את הזכות לתת הצעות מחיר שונות על אותו מוצר או/ו בזמנים שונים.
• במקרה והמוצר נמצא במכירה רגילה המחיר הנו סופי!
• ברכישה טלפונית כל תהליך הקניה מתבצע מול נציג מרתון ספורט אשר כולל מסירת שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, תעודת זהות, פרטי הכרטיס, מספר תשלומים ועוד.
• לאחר קבלת ההזמנה מרתון ספורט מבצעת אימות פרטי המזמין וכתובתו, כמו כן אימות מול חברת האשראי. במקרה של אי התאמה או בעיה אחרת הלקוח יקבל הודעה טלפונית.
• בין אם הפריט במלאי ובין אם הלקוח ביקש להזמינו במיוחד עבורו - כרטיס האשראי יחויב אך ורק בסמוך לשליחת המוצר לביתך.
מכירה אישית:
• במכירה אישית הלקוח נותן הצעת מחיר שהוא יהיה מוכן לשלם עבור המוצר.
• ההצעה חייבת להיות מעל למחיר המינימום הרשום!
• מיד עם סיום תהליך ההזמנה המערכת מעדכנת אותך באם הצעתך התקבלה או לא.
• בכדי להגדיל את סיכוי הזכיה אנו ממליצים לערוך סקר שוק ולשקול את ההצעה בהיגיון.
• בכדי שלהמכירה האישית יהיה תוקף הלקוח חייב לבצע את כל תהליך ההזמנה.
• מסירת הפרטים באתר בטוחים ומאובטחים. אתר מרתון ספורט מוגן באמצעות המערכות המתקדמות ביותר בעולם לאבטחה וסודיות המידע. באמצעעות טכנולוגיית SSL 256 Bit (הצפנה).
• מרתון ספורט לא תשא בכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא בעקבות פעילות בלתי חוקית או פלילת שתיעשה על ידי גולשים או כל אדם אחר באתר בכל דרך או צורה שהיא.
• במקרה וההצעה התקבלה אך המוצר הצבע או המידה אינם זמינים במלאי, מיד עם פתיחת החנות או קבלת ההצעה הלקוח יקבל הודעה טלפונית על כך. במקרה זה ללקוח תהיה הזכות אם ירצה בכך להמתין לזמינות המוצר באותה הצעת מחיר.
• לאחר קבלת ההזמנה מרתון ספורט מבצעת אימות פרטי המזמין וכתובתו, כמו כן אימות מול חברת האשראי. במקרה של אי התאמה או בעיה אחרת הלקוח יקבל הודעה טלפונית על כך.
• קניה בטוחה - כרטיס האשראי יחויב בקופת במרתון ספורט רק בסמוך לשליחת המוצר לביתך.
קניה רגילה
• בקניה רגילה מחיר המוצר ידוע וקבוע.
• בכדי שלמכירה יהיה תוקף הלקוח חייב לבצע את כל תהליך ההזמנה.
• מסירת הפרטים באתר בטוחים ומאובטחים על ידי טכנולוגיית SSL 256 Bit (הצפנה).
• במקרה והמוצר הצבע או המידה אינם זמינים במלאי למיד עם פתיחת החנות או קבלת ההזמנה הלקוח יקבל הודעה טלפונית על כך. במקרה זה ללקוח תהיה הזכות אם ירצה בכך להמתין לזמינות המוצר באותו מחיר.
• לאחר קבלת ההזמנה מרתון ספורט מבצעת אימות פרטי המזמין וכתובתו, כמו כן אימות מול חברת האשראי. במקרה של אי התאמה או בעיה אחרת הלקוח יקבל הודעה טלפונית על כך.
• בין אם הפריט במלאי ובין אם הלקוח ביקש להזמינו במיוחד עבורו - כרטיס האשראי יחויב בקופת במרתון ספורט אך ורק בסמוך לשליחת המוצר לביתו.
אחריות:
• מרתון ספורט אינה יכולה להיות אחראית לאיחורים באספקת המוצרים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה כגון: תקלות ועיכובים בדואר ישראל, תקלות תקשורת או אירועים של כוח עליון, פעולות איבה שביתות וכדומה.
• מרתון ספורט אינו מייצר את המוצרים ואינו נושא באחריות לטיב המוצרים ולשמות היצרנים.
• יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר מרתון ספורט לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
• האחריות הבלעדית למוצרים לאיכותם או טיבם כולל הוראות הפעלה אם קיימים חלה על היצרנים והיבואנים בלבד.
• ברכישת נעלים האחריות הנה רק על פגם יצור ברור באריזתו החדשה והמקורית או פגם יצור ברור תוך זמן סביר בהתאם למדיניות היבואן.
• אנו ממליצים לרכוש נעלים כאשר המזמין יודע שהדגם או המידה מתאימה לצרכיו.
• למעט פגם יצור, לא יהיה ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו במבצעי חיסול.
• המחיר באתר הנו להזמנה דרך האתר או הטלפון ואינו כולל התאמת נעלים מקצועית.
מדניות החזרה והחלפה:
• מרתון ספורט מכבדת את התקנות החדשות שיצאו לטובת הצרכן
• לפי התקנות החדשות למעט פגם יצור, מוצרים שהלקוח ביקש להזמינם מיוחד עבורו לא ניתן להחזירם.
• עם הקבלה המקורית ניתן להחזיר לחנות את המוצר שרכשת תוך 14 יום (בעסקה טלפונית או הזמנה ישירה דרך האתר בלבד) ממועד קבלתו באריזתו המקורית ללא פגמים ו/או סימני שימוש בו.
• מוצרים שנרכשו ישירות בחנות ניתן להחזיר תוך יומים (בהתאם לתקנות החדשות).
• במקרה זה ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי או זיכוי לבחירת הלקוח בהתאם לסעיפים הבאים.
עם ביטול כל עסקה יחולו על הלקוח ההחזרים הבאים:
• דמי משלוח אם היו 15 או 35 ש"ח לפי העניין.
• בהתאם לתקנות החדשות, דמי ביטול 5% מערך העסקה או 100 ש"ח הנמוך ביניהם.
• מרתון ספורט שומרת לעצמה את הזכות לבטל בחלקן או במלואן את החיובים שצוינו.
דחיית הזמנות:
מרתון ספורט שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנות לפי שיקולה הבלעדי וללא הודעה מראש גם לאחר שהקונה קיבל אישור הזמנה מהאתר וקבלת ההצעה\הצעות במכירה אישית. בעת דחיית הזמנה שבוצעה, ההזמנה תבוטל, הלקוח לא ייחויב ופרטיו יושמדו. הלקוח לרוב יקבל הודעה טלפונית על כך.
בדרך כלל אנו דוחים הזמנות עם הצעות מחיר (בהזמנות עם מכירה אישית) אשר לא עוברות סף מסויים (הסף נקבע לפי שיקולה הבלעדי של החנות). מקרים אלו כמעט שלא יכולים להתרחש בדרך המקובלת, אלא רק אם הלקח או אדם אחר פעלו בדרך לא חוקית כזו או אחרת.
שמירה על קשר (תקף לאתר בלבד):
עם ביצוע הזמנה דרך האתר הנך מסכים שהחנות (מרתון ספורט) תשלח לך מייל חד פעמי (14) ימים אחרי ביצוע ההזמנה לדירוג "חווית הקנייה", אימייל בו תתבקש לדרג את נוחות הקנייה, מהירות המשלוח וכו' עבור המוצר שהוזמן על מנת שנוכל לשפר את שרותינו.
תהליך ההזמנה (תקף לאתר בלבד):
הלקוח יהיה מודע כי רשאית החנות (מרתון ספורט) לשלוח אימייל חד פעמי ללקוח אשר לא סיים את תהליך ההזמנה במלואו (לא הגיע לשלב רביעי "תשלום") יומיים אחרי הפסקת\נטישת תהליך ההזמנה ובו היא תזכיר ללקוח כי המוצרים ופרטיו מחכים לו בעגלת הקניות להשלמת התהליך, כמו כן הלקוח מסכים כי כל פרטיו שהוקלדו בשלב שני (שלב כתובת למשלוח) ופרטיו משלב שלישי שהוקלדו (שלב תשלום) ישמרו (חוץ ממספר קוד אבטחה של כרטיס אשראי ומספר כרטיס האשראי וחברת כרטיס אשראי) אצל מרתון ספורט (על מנת שהלקוח יוכל לחזור ולבצע הזמנה מהירה כשפרטיו מחכים לו כבר) עד 7 ימים מתהליך ניסיון ההזמנה ולאחר מכן ימחקו אוטומטית כל הפרטים באופן גורף על מנת לשמור על פרטיות הלקוח ופרטיו.
קופונים (תקף לאתר בלבד):
ברכישה דרך האתר ניתן להשתמש בקופונים אשר הופצו על ידנו ברחבי האינטרנט או בכל דרך אחרת, מרתון ספורט רשאית ושומרת לעצמה את הזכות לבטל, למחוק כל קופון ממאגר הנתונים שלה על פי דעתה הבלעדית גם אם הקופון עדיין תקף, כמו כן מרתון ספורט רשאית ושומרת לעצמה את הזכות לדחות כל קופון בהזמנה אם היא הגיעה למסקנה סבירה ולפי שיקולה הבלעדי שהקופון הושג, נוצל, בוצעה איתו הזמנה בדרכים לא מקובלות עליה, כך שאם ההזמנה תקינה וישנו חשש כי הנ"ל נכון מרתון ספורט תודיע ללקוח ותבטל את הקופון, הלקוח יכול להחליט האם הוא רוצה להמשיך בהזמנה בלי הקופון או לבטל את ההזמנה, בשני המקרים על הלקוח לתת תשובה עד 7 ימים מתאריך ביצוע ההזמנה, אחרת מרתון ספורט תבטל את ההזמנה ולא תחייב את הלקוח.
אין כפל קופונים, קופון אחד לכל הזמנה, כל קופון מחוייב בקנייה מינימאלית, כך במקרה והלקוח מנסה להשתמש בקופון וסכום עגלת הקניות שלו קטן מסכום השימוש המינימאלי, יקבל על כך הודעה ישירות אחרי ניסיון הכנסת הקופון בעגלת הקניות.
מרתון ספורט - חנות ספורט וריצה מקצועית
כל הזכויות שמורות.
