אני מחפש מידה \ צבע או מוצר ספציפי אשר אזל מהמלאי או לא קיים אצליכם, מה ניתן לעשות? צרו עמנו קשר בטלפון077-3301484ואנו נעזור לך כמיטב יכולתנו, ניתן להזמין חלק מהמוצרים בהזמנה מיוחדת במיוחד בשבילך!
אני חושש להכניס את פרטי כ"א באתר, האם יש דרך אחרת לבצע הזמנה? דבר ראשון אין ממה לחשוש, האתר עומד בתקן PCI-DSS המחמיר של חברות האשראי. עם זאת, באפשרותך לבצע את ההזמנה דרך הטלפון077-3301484בזמן פעילות החנות.
תוך כמה ימים אתם שולחים את ההזמנה שלי? בניגוד למקובל אנו אורזים ושולחים את ההזמנה מיד עם קבלתה באותו היום או הכי מאוחר למחרת יום ההזמנה בבוקר לפני השעה עשר בבוקר.
תוך כמה זמן אני אמור לקבל את ההזמנה שלי? למזמינים בדואר שליחים (מותנה בעיר מגורים,לברר האם יש שירות שליחים בעירכם) תקבל את ההזמנה תוך 2-3 ימי עסקים, למזמינים בימי חמישי יתכן שתקבלו את ההזמנה רק ביום ראשון, למזמינים בדואר רשום בדרך כלל לוקח בין ארבעה עד שבעה ימי עסקים בדרך כלל.
מידת הפריט שהזמנתי קטנה או גדולה, האם אני יכול להחליף מידה? כן! במקרה זה המשלוח לחנות יהיה על חשבון הלקוח והמשלוח חזרה ללקוח יהיה על חשבון מרתון ספורט.
האם אפשר לבטל את העסקה? כן, יש להחזיר את המוצר\ים תוך 14 יום ממועד קבלתו באריזתו המקורית ללא פגמים ו\או סימני שימוש בו, במקרה זה ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי או זיכוי לבחירת הלקוח, עם ביטול כל עסקה הלקוח יקבל החזר שלם על קנייתו פחות דמי משלוח ודמי ביטול 5% מערך העסקה או 100 ש"ח הנמוך ביניהם בהתאם לתקנות.
מרתון ספורט מעמידה לרשותך מגוון אפשרויות משלוח עבור הזמנות באתר ובטלפון:
איסוף עצמי מהחנות - 0 ₪ - בשעות הפעילות
דואר רשום מגיע בדרך כלל תוך 4-8 ימי עסקים בעלות 20 ₪
דואר שליחים מגיע תוך 2-3 ימי עסקים בעלות 40 ₪
חשוב לנו שתקבל\י את המשלוח שלך כמה שיותר מהר, כל המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל או חברת שליחים, הזמנות באתר או בטלפון אשר מתבצעות בימים א'-ה' נשלחות ביום העסקים הקרוב (למחרת בבוקר), הזמנות באתר או בטלפון אשר מתבצעות בימי שישי ושבת נשלחות בבוקר יום העסקים הקרוב (יום ראשון).
במידה ובחרתם בדואר שליחים \ דואר רשום בעת הזמנה באתר ישלח אליכם אימייל לכתובת שציינתם בעת ההזמנה ובו עדכון על כך שאריזתכם נארזה בנוסף יצורף לאימייל מספר מעקב איתו תוכלו לאתר את סטטוס החבילה בדואר ישראל.
ניתן לאסוף הזמנות באיסוף עצמי מהחנות בשעות הפעילות ובכתובת:
ראשון עד חמישי 10:00 עד 13:00 ולאחר מכן 16:00 עד 19:00 שישי וערבי חג 13:00 עד 09:00 טלפון חנות:077-3301484 טלפון ישיר:054-5334449 רחוב נחום חת 5 - מתחם מת״מ (שער הכרמל) בניין טופז - חיפה
דואר רשום מגיע בדרך כלל תוך 4-8 ימי עסקיםלסניף הדואר הקרוב לביתך בעלות20 ₪, ברגע שהחבילה מגיע לסניף הדואר תשלח אליך הודעה לאיסוף החבילה, מומלץ להתעדכן באתר הדואר ולבדוק את מיקום החבילה בעזרת הברקוד אשר אנו נשלח אלייך מיד עם סיום האריזה אצלנו, בעזרת ברקוד זה ניתן לאסוף את החבילה מסניף הדואר מבלי לחכות לפתק האיסוף.
דואר שליחים מגיע בדרך כלל תוך2-3 ימי עסקים(למזמינים בחמישי, שישי ושבת החבילה תגיע ביום ראשון, שירות דואר שליחים פעיל בימי א'-ה' בלבד), עלות שירות זה הוא40 ₪,
